原告伍某系电动工具批发零售经营者，2023年4月9日，被告怀化市某建材有限公司在原告处购买了一台售价35000元的柴油机。2023年5月10日，该柴油机在使用一个月后发生故障，不能正常工作。对于造成故障的原因，被告认为系该柴油机摆放时间过长、设备老化、功率不足，而原告认为系被告工作人员操作不当造成的，为此双方引起激烈的冲突，遂诉至洪江人民法院。

2023年12月14日，被告向洪江人民法院申请进行质量鉴定，由于鉴定费用远远超出了该柴油机价格，为避免损失扩大，经法官建议，双方均同意不进行鉴定，但矛盾依旧。

为妥善解决双方纠纷，承办法官经仔细审核原告提交的销售单、发票及被告提交的聊天记录、照片等证据材料，并多次向双方当事人了解案情后。决定将调解贯穿于诉讼过程始终，以专业的法律素养抓住问题症结，耐心进行释法说理，从双方合作关系和长远利益发展方面着手，采用情理法结合的方式，为双方当事人分析利弊。同时又通过“以诚立足、和气生财”的经营理念对双方进行劝导。春风化雨式的态度赢得了双方的信任，最终双方各退一步，达成调解协议、握手言和，矛盾纠纷得到圆满解决。