怀化法院网讯 为进一步加强队伍建设，拓宽人才培养渠道，强化法院干部联系群众、服务群众的意识，提升化解矛盾纠纷、做好信访工作的能力素质，自2023年8月下旬开始，怀化中院选派新提拔业务部门中层领导干部和新入额法官，轮流到诉讼服务中心信访接待室参加为期一周的信访值班。

根据工作要求，值班人员需每天准时到岗履职，参与日常信访接待工作，听取来访群众诉求，处理群众来信。接访过程中，值班人员要做好接访事项登记、分流、审查和答复处理情况的台账记录，严格落实首问责任制，进行释法析理，持续跟进接访答复事项的后续处理情况，积极与来访人员沟通，及时反馈处理结果。

为推动此项工作落实见效，9月21日，怀化中院召开调度会，总结通报前期工作开展情况，指出存在的问题，分析主要原因。

会上，立案庭负责信访工作的副庭长对《信访工作条例》进行了业务培训，让值班人员进一步熟练掌握接访工作流程、工作技能、工作纪律和注意事项等，确保接待群众来访更加专业、更加规范。

会议要求，要提高政治站位，充分认识选派新提拔中层领导干部、新入额法官参加信访值班的重要意义。要加强党性锻炼，切实提高群众工作的能力和水平。要发挥专业特长，努力为群众办实事，不断涵养和厚植为民情怀。要严以律己，进一步改进工作作风。

下一步，怀化中院将扎实推进选派新提拔中层领导干部和新入额法官参加信访值班制度，做实做优“有信必复”，以“如我在诉”“如我在访”的为民情怀和思想境界，实质化解涉诉信访，及时解决群众“急难愁盼”问题，构建怀化法院新时代涉诉信访工作新格局。