近年来，怀化两级法院坚持司法为民、公正司法，结合工作实际，积极主动作为，扎实推进全面建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，实现一站式诉讼服务，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

积极推动诉讼服务全方位改革。加快推进诉讼服务中心改造升级，以“一次办好”为目标,以标准化促进诉讼服务普惠化、便捷化。按照功能定位,精简合并服务窗口,提高集成服务工作效能。

实现诉讼服务指导中心信息平台全面对接并深度应用。在省高院精心指导下，全市14个法院均于9月底前完成了与最高院诉讼服务指导中心信息平台的无缝对接，实现了与最高院、省高院平台数据的汇聚互通。

大力提升立案服务能力和水平。全市两级法院均建立了立案材料公示清单,对符合立案规定的起诉,做到当场立案、一次办结；对符合立案规定但诉讼材料不全的，耐心释明需补交的材料名称，并告知其及时补交后立案。按照“凡是能够提供网上立案服务的案件,应上尽上”的思路，全面推行网上立案，至目前，全市两级法院网上立案1666件。

全力抓好跨域立案工作。在省高院的统一安排下，我市两级法院于10月底前均打通了“中国移动微法院”与数字法院业务应用系统的接口，确保至少在技术层面全面实现了跨域立案服务功能。11月12日，在最高院的统一调度下，全国法院进行了跨域立案操作演练，我市14个法院均顺利通过。至目前，除会同、靖州法院还未收到跨域立案案件外，其他法院或作为管辖法院、或作为协作法院均收到了跨域立案案件，且跨域立案成功。

充分发挥诉讼服务信息化效能。根据上级要求，多元解纷及诉讼服务所需的各类软件均统一使用省高院开发的对应软件系统。至目前，与省高院对接并推广应用的新软件系统有：诉讼服务指导中心信息平台、诉讼费缴费退费系统、人民法院调解平台、跨域立案系统、涉诉信访信息系统、网上立案系统等。

加强涉诉信访信息系统数据录入工作。目前全市14个法院都录入了相应的涉诉信访数据，完成涉诉信访数据的全部上传，实现人民法院99%信访案件均录入到信访系统，数据合格率达到99%。

     着力推进审判辅助事务集约化。将影响诉讼进程和审判效率的辅助性、事务性工作集中到诉讼服务中心，实现对审判辅助资源的全流程监督、精细化管理、最大化使用。全面应用统一送达平台，提高送达质效，建立集约送达机制，配备专门送达团队，统一提供对外服务，切实解决“送达难”问题。创新诉讼保全统一服务窗口，在立案前做好法律释明工作，推动开展网上保全，优化保全联动机制，方便当事人快速办理保全事务。建立诉前委托鉴定服务模式，在诉讼服务中心设立窗口，对可以在立案前开展诉前鉴定的，向当事人详细释明，畅通委托鉴定渠道，促进案件立案后快审快结。